Booking.comの「口コミ」の評価基準は?
それではBooking.comに掲載されている宿泊施設などもみていきながら、「口コミ」の評価基準について解説をしていきたいと思います。
口コミの評価カテゴリーは次の通りとなります。ちなみに、10点満点で0点から10点の間で0.1点刻みで評価をしていきます。
- 1.清潔さ
- 2.快適さ
- 3.ロケーション
- 4.施設・設備
- 5.スタッフ
- 6.お得感
- 7.WiFi(無料)
この7つが点数で評価するBooking.comの「口コミ」システムとなっております。
ちなみにこのBooking.comの「口コミ」システムにはもう一つ、利用者にとってもその宿泊施設に泊まるかどうか検討しやすいポイントがあります。
それは良かった点と悪かった点が、一部の口コミを除いて、多くは両論併記で紹介されているということです。
良い点と悪い点が両方書かれている
Booking.comの口コミでは、Booking.comに登録されている宿泊施設へのゲストの感想について、良い点と悪い点のそれぞれが表示される仕組みになっています。
実際に例を挙げて紹介をしていきたいと思います。
長野県長野市にあるとある宿泊施設。こちらは口コミスコアは8.4を獲得しており、75件の口コミを読むことができるようになっています。
この口コミのコメントをいくつか紹介していきましょう。ちなみにBooking.comのこのサイトでは、良かった点が「+(プラス)マーク、悪かった点が「−(マイナス)」マークで表示されています。
口コミ総合スコア7.9 「是非一度泊まってみて」
- (−) 9時頃、チェックアウト。清掃の方とばったり。でも、自分達の話に夢中。朝の挨拶も無し。
- (+) 徒歩圏内に行きたいと思う場所が一杯。
口コミ総合スコア10 「快適でした」
- (-) 少しシャワーの推量が足りないと感じました。
- (+) 室内が綺麗で隣の音も聞こえず静かでした。
Booking.comの口コミの特徴として、良い点と悪い点が両方書かれていることが、上記のコメントから良く分かると思います。
特に注目すべきポイントとしては、10点満点の口コミ評価でも、良い点と悪い点が両方書かれていることです。
これによりBooking.comの利用者は、利用者のより率直な生の感想が分かるという訳です。
この記事では、Booking.comの口コミ評価について解説してきました。
民泊施設を運営するホストの方々にとっても、宿泊施設を探しているゲストの方々にとっても、Booking.comを活用する際にうまく活用することが得策であると言えます。